Come risolvere il problema BSOD di CrowdStrike su PC Windows (Aggiornato con la soluzione ufficiale)
Questo articolo affronta il recente problema critico causato da un aggiornamento difettoso di CrowdStrike Falcon Sensor su PC Windows. L’aggiornamento ha innescato un loop di riavvio con BSOD, rendendo inutilizzabili i sistemi interessati. Il problema ha avuto un impatto significativo su diversi settori, tra cui compagnie aeree, banche e fornitori di servizi sanitari.
Workaround ufficiale
Fortunatamente, CrowdStrike ha riconosciuto il problema e ha fornito una soluzione ufficiale:
- Avviare il PC Windows in modalità provvisoria o nell’ambiente di ripristino di Windows.
- Accedere a C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Individuare ed eliminare il file denominato “C-00000291.sys”*.
- Riavviare il PC normalmente.
Workaround alternativi
Se la soluzione sopracitata non funziona, ecco alcuni metodi alternativi:
- Disattivare CrowdStrike all’avvio:
- Utilizzare il prompt dei comandi dalle opzioni di ripristino per navigare in C:\Windows\System32\Drivers e rinominare la cartella “CrowdStrike” in “CrowdStrike_Old”.
- In alternativa, modificare il registro di Windows per impedire il caricamento del file “csagent.sys” (richiede conoscenze tecniche).
- Correzione per istanze cloud:
- Per AWS EC2 e Google Cloud Platform, è possibile staccare il volume interessato, collegarlo a una nuova istanza per correggere la cartella del driver CrowdStrike e quindi ricollegarlo all’istanza originale.
Aggiornamento da CrowdStrike
CrowdStrike ha identificato il problema e distribuito una correzione. I PC Windows che non sono stati interessati o che sono stati connessi dopo un orario specifico non sono a rischio. L’azienda sottolinea che non si tratta di una violazione della sicurezza.
Conclusione
Seguendo questi workaround, dovresti essere in grado di risolvere il problema BSOD causato dal recente aggiornamento di CrowdStrike Falcon Sensor. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, consulta un professionista IT qualificato.
Note aggiuntive
- L’articolo include una panoramica del problema BSOD di CrowdStrike, il suo impatto e la risposta ufficiale di CrowdStrike.
- Sono fornite istruzioni dettagliate per il workaround ufficiale e per metodi alternativi.
- Un aggiornamento da CrowdStrike riassume la risoluzione del problema e sottolinea che non si è trattato di un incidente di sicurezza.
- L’articolo conclude fornendo consigli per la risoluzione di ulteriori problemi.