Amazon Rufus: L’Intelligenza Artificiale che Rivoluziona il Tuo Shopping Online
Amazon ha recentemente introdotto Rufus, il suo nuovo assistente di shopping potenziato dall’intelligenza artificiale, progettato per elevare l’esperienza di acquisto dei clienti online.
Rufus, un innovativo strumento AI generativo, funge da esperto assistente di shopping, in grado di rispondere alle domande dei clienti, offrire raccomandazioni personalizzate e fornire confronti dettagliati. Addestrato sul vasto catalogo di prodotti di Amazon, recensioni dei clienti e fonti online, Rufus può impegnarsi in un dialogo conversazionale, assistendo i clienti in ogni fase del processo di acquisto, dalla ricerca iniziale del prodotto a domande specifiche su singole inserzioni.
I clienti che utilizzano l’app mobile di Amazon possono interagire con Rufus digitando o pronunciando domande nella barra di ricerca. Rufus comparirà nella parte inferiore dello schermo, offrendo una comoda interfaccia di chat per domande aggiuntive e suggerimenti correlati.
L’obiettivo di Rufus è semplificare compiti come comprendere quali fattori considerare durante l’acquisto di determinati articoli, confrontare categorie di prodotti, ottenere idee regalo basate sull’occasione e valutare dettagli specifici del prodotto.
Attualmente in fase beta, Rufus è disponibile per alcuni clienti selezionati negli Stati Uniti con l’ultima app di shopping di Amazon su Android e iOS. Amazon prevede di espandere gradualmente l’accesso a un pubblico più ampio nelle prossime settimane.
Con Rufus, Amazon continua a integrare avanzate capacità di intelligenza artificiale nelle sue funzionalità di shopping principali. Il sistema utilizza modelli linguistici generativi per comprendere le esigenze dei clienti attraverso il linguaggio naturale, offrendo risposte personalizzate e contestuali per arricchire l’esperienza di shopping online.