Windows 11 Moment 5 (KB5035942) provoca problemi di installazione, BSOD, schermo nero
Microsoft ha iniziato a distribuire il suo aggiornamento delle funzionalità Moment 5 per Windows 11 inizialmente alla fine di febbraio tramite l’aggiornamento KB5034848.
Tuttavia, diversi utenti online stanno segnalando problemi durante l’installazione dell’aggiornamento KB5035942, e alcuni di quelli colpiti che riescono a completare l’installazione e la configurazione stanno incontrando ulteriori problemi di schermo nero all’avvio.
I problemi sono venuti alla nostra attenzione quando abbiamo trovato diversi post sul forum della community Microsoft con utenti che lamentavano problemi relativi all’installazione dell’aggiornamento in questione.
L’utente OnlyAlex22 ha segnalato di non essere in grado di verificare se KB5035942 sia stato installato correttamente. Al momento della stesura, altre 11 persone hanno votato positivamente questa domanda poiché sembrano essere esperienze simili. Scrivono:
“KB5035942 e KB5036035 erano entrambi disponibili come aggiornamenti sui miei PC Windows 11. Li ho installati su due dispositivi con successo, ma su un dispositivo KB5036035 si è bloccato al 98% per ore. KB5035942 si è installato correttamente.
Quando il secondo KB si è bloccato, ho riavviato il dispositivo ed è apparso ‘installazione aggiornamenti’ e poi ho notato che KB5036035 era di nuovo disponibile e si è scaricato ed installato correttamente con un ulteriore riavvio.
Il problema è che non riesco a trovare KB5035942 elencato nella cronologia degli aggiornamenti di Windows come installato oggi come su tutti gli altri miei PC o disponibile per disinstallazione.
Posso vedere però che credo sia stato installato tramite la cronologia dell’affidabilità.
Come posso sapere se questo KB è stato installato correttamente e devo preoccuparmi se non appare nella cronologia degli aggiornamenti di Windows o disponibile per disinstallazione?”
In un post separato, un altro utente, Margaret Foster1, ha affrontato qualcosa di simile:
“Ho Windows 11 23H2 e kb5035942 non si installerà, continua a dire che qualcosa è andato storto e non ti preoccupare stiamo annullando l’installazione? Ho provato ad installarlo manualmente e dice che è già installato ma la notifica di aggiornamento rimane ancora e dice che è necessario un riavvio.”
Ancora un altro utente, J9b_361, afferma che l’aggiornamento non si è installato con il codice di errore “0x80188309”.
Al momento della stesura, otto altre persone hanno votato positivamente questa domanda.
Nel frattempo, alcuni di coloro che riescono ad installare l’aggiornamento possono avere un problema di schermo nero. Steve H scrive nel suo post sul Feedback Hub:
“L’aggiornamento di Windows KB5035942 sta causando problemi di avvio.
Dopo aver installato KB5035942, il computer si riavvia e poi lo schermo diventa vuoto. È visibile solo il mouse. Ho disinstallato questo aggiornamento ed è stato installato nuovamente nell’aggiornamento di Windows. Ho provato ad usare wushowhide ma non è apparso nell’elenco degli aggiornamenti da nascondere.”
Un altro utente, Josh H, scrive:
“Sfondo del desktop nero dopo l’aggiornamento di anteprima KB5035942.
La mia postazione di lavoro si è aggiornata durante la notte. La prima volta che accedo, dopo un po ‘il mio sfondo del desktop si renderà, ma se faccio cose come creare una casella di selezione, quella regione del desktop viene ridipinta come sfondo nero. Il comportamento del desktop nero persiste anche dopo un riavvio. Dopo aver riavviato e fatto il login, il mio sfondo del desktop non è ancora stato visualizzato affatto.”
Salvo eventuali bug bloccanti, Microsoft rilascerà l’aggiornamento Moment 5 per tutti insieme all’aggiornamento di aprile “Patch Tuesday” (che era solitamente riservato per risolvere i problemi con Windows) su Windows 11 23H2. Possiamo solo sperare che Microsoft riesca a identificare i problemi che alcuni stanno avendo con l’installazione dell’aggiornamento opzionale Moment 5 prima del rilascio globale obbligatorio.
Se hai installato KB5035942 sul tuo PC Windows 11, faccelo sapere nei commenti qui sotto se è stata un’operazione senza intoppi o se ha causato problemi.